小客戶維護新客戶外呼

1客戶開發(fā)與維護

通過電話、短信、社交媒體等渠道主動開發(fā)新客戶，建立客戶檔案。

維護現(xiàn)有客戶關系，定期跟進回訪，挖掘二次銷售機會。

2產(chǎn)品推廣與銷售

清晰介紹公司產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢、價格、促銷政策等，解答客戶疑問。

根據(jù)客戶需求推薦合適方案，引導成交，完成月度/季度銷售指標。

3需求分析與溝通

了解客戶需求，記錄反饋信息（如預算、痛點、決策流程等）。

針對異議靈活應對，運用話術提升轉化率。