家裝業(yè)務(wù)顧問(wèn)

1.**客戶開發(fā)與渠道拓展**

-通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、線下活動(dòng)（如小區(qū)駐點(diǎn)、展會(huì)）等方式主動(dòng)尋找潛在客戶。

-與物業(yè)、開發(fā)商、建材商等合作，建立異業(yè)聯(lián)盟渠道。

-維護(hù)老客戶關(guān)系，通過(guò)轉(zhuǎn)介紹獲取新客戶。

2.**需求分析與方案推薦**

-了解客戶的裝修需求（風(fēng)格、預(yù)算、周期等），

-協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師與客戶溝通，推動(dòng)量房、方案確認(rèn)等后續(xù)流程。

3.**簽單促成**

-熟悉公司優(yōu)惠活動(dòng)、套餐價(jià)格及施工流程，解答客戶疑慮。

-談判報(bào)價(jià)，處理異議，完成合同簽訂及。

4.**數(shù)據(jù)與客戶管理**

-記錄客戶跟進(jìn)情況，定期回訪意向客戶。

-分析客戶流失原因，優(yōu)化銷售策略。

2.**銷售技能**

-具備話術(shù)技巧（電話邀約、面談逼單）、談判能力和抗壓能力。

-能挖掘客戶痛點(diǎn)，例如針對(duì)“價(jià)格敏感型”或“品質(zhì)優(yōu)先型”客戶靈活應(yīng)對(duì)。

3.**個(gè)人特質(zhì)**

-親和力強(qiáng)，善于溝通，形象得

家裝業(yè)務(wù)員的核心是“服務(wù)+銷售”，既要專業(yè)可靠，又要靈活應(yīng)變。如果具備較強(qiáng)的資源整合能力（如社群營(yíng)銷、線上獲客），會(huì)更受企業(yè)青睞。