國內(nèi)電商運營助理

1.訂單處理與審核

-每日定時接收并審核電商平臺訂單信息，核對商品、數(shù)量、收貨地址等準確性。

-處理異常訂單（如地址不詳、商品缺貨等），與客服或客戶溝通確認。

2.單據(jù)打印與系統(tǒng)操作

-使用旺店通系統(tǒng)批量打印發(fā)貨單、快遞面單、商品標簽等。

-確保單據(jù)與實物匹配，分揀至對應包裹，避免錯發(fā)漏發(fā)。

3.物流協(xié)同與異常處理

-對接快遞/物流公司，協(xié)調(diào)取件時間，跟蹤包裹狀態(tài)。

-處理退換貨單據(jù)、物流信息異常（如丟件、破損）的登記與反饋。

4.數(shù)據(jù)整理與報表**

-統(tǒng)計每日訂單量、發(fā)貨時效等基礎數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化流程。

-定期整理未發(fā)貨訂單、缺貨訂單清單，同步相關部門。

1.教育背景

-高中/中專及以上學歷，物流管理、電子商務類專業(yè)優(yōu)先。

2.技能與經(jīng)驗**

-熟悉電商訂單流程，有打單員、倉儲或物流相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

-能熟練操作Excel等辦公軟件，適應ERP/WMS系統(tǒng)操作

3.核心素質(zhì)

-細心、耐心，對數(shù)字敏感，能高效處理重復性工作。

-具備基礎溝通能力，能與客服、物流方協(xié)作。

-抗壓能力強，適應電商行業(yè)節(jié)奏（如大促加班）。