文化園區(qū)服務(wù)員

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)園區(qū)入口、展館、休息區(qū)等區(qū)域的游客接待、指引及咨詢解答；

2.主動(dòng)介紹園區(qū)特色、文化主題活動(dòng)及服務(wù)設(shè)施，提升游客體驗(yàn)；

3.提供餐飲點(diǎn)單、上菜、茶藝展示等服務(wù)，確保服務(wù)流程規(guī)范、態(tài)度親切；

4.協(xié)助維護(hù)用餐環(huán)境整潔，熟悉菜單及茶品文化內(nèi)涵并能簡(jiǎn)單講解；

5.配合漢服體驗(yàn)、傳統(tǒng)手工藝展示等活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與秩序維護(hù)；

6.協(xié)助處理游客突發(fā)需求或緊急情況，及時(shí)反饋問題。

任職要求：

1.年齡18-35歲，身高160cm以上，，形象氣質(zhì)佳，普通話流利；

2.具備服務(wù)行業(yè)（餐飲、酒店、景區(qū)等）經(jīng)驗(yàn)；

3.熱情耐心，具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力；

4.對(duì)漢文化、傳統(tǒng)禮儀、茶藝等有濃厚興趣或基礎(chǔ)了解；

5.有漢服穿著、茶道學(xué)習(xí)等經(jīng)驗(yàn)者更佳