成都金牛區(qū)急招用戶運(yùn)營(yíng)

請(qǐng)認(rèn)真閱讀，有介紹崗位職責(zé)，不要再問崗位職責(zé)是什么，謝謝！

需要線下面試！！1

崗位職責(zé)：

一、??用戶研究與需求洞察??

通過用戶調(diào)研、行為數(shù)據(jù)分析等方式建立用戶畫像，識(shí)別不同用戶群體的屬性與需求，并基于標(biāo)簽體系進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)。例如，區(qū)分新用戶、活躍用戶、高價(jià)值用戶及流失用戶，制定差異化策略。

二、??用戶增長(zhǎng)與留存管理??拉新與渠道拓展??通過社交媒體、裂變活動(dòng)（如拼團(tuán)、分銷）、廣告投放等方式吸引新用戶，優(yōu)化注冊(cè)轉(zhuǎn)化路徑并降低拉新成本。例如，設(shè)計(jì)社群裂變活動(dòng)或聯(lián)合營(yíng)銷方案。留存與促活策略??制定用戶生命周期管理方案，通過會(huì)員體系、積分激勵(lì)、個(gè)性化推送等方式提升活躍度與留存率。例如，針對(duì)沉默用戶設(shè)計(jì)召回機(jī)制，通過優(yōu)惠券或?qū)倩顒?dòng)重新激活。流失預(yù)警與召回??分析用戶流失原因（如產(chǎn)品功能變更、渠道問題），建立預(yù)警模型并實(shí)施挽回策略。

三、??用戶體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化提升??

??活動(dòng)策劃與執(zhí)行??，策劃線上線下活動(dòng)（如會(huì)員日、節(jié)日促銷、積分兌換），提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。例如，通過社群活動(dòng)推動(dòng)用戶從免費(fèi)體驗(yàn)向付費(fèi)轉(zhuǎn)化。社群運(yùn)營(yíng)與互動(dòng)??，管理微信、QQ等社群，通過內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、問題解答增強(qiáng)用戶粘性，營(yíng)造高活躍社區(qū)氛圍。部分崗位還需結(jié)合教育、快消等行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)專屬服務(wù)。付費(fèi)轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)激勵(lì)??，針對(duì)高價(jià)值用戶設(shè)計(jì)個(gè)性化權(quán)益（如專屬折扣、一對(duì)一服務(wù)），推動(dòng)用戶從首次付費(fèi)到持續(xù)復(fù)購(gòu)。

四、??數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化??

??數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與效果評(píng)估??，跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)（如DAU、留存率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)），利用工具（如Excel、BI系統(tǒng)）分析用戶行為，評(píng)估活動(dòng)效果并迭代策略。

??AB測(cè)試與模型優(yōu)化??，通過A/B測(cè)試驗(yàn)證運(yùn)營(yíng)策略的有效性，優(yōu)化用戶觸達(dá)路徑和激勵(lì)機(jī)制。

五、??跨部門協(xié)作與資源整合????與產(chǎn)品/技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作??，將用戶反饋轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)化建議，推動(dòng)功能迭代。例如，針對(duì)用戶體驗(yàn)痛點(diǎn)提出改進(jìn)方案。

??市場(chǎng)與銷售聯(lián)動(dòng)??協(xié)調(diào)市場(chǎng)推廣資源，整合線上線下渠道，支持用戶增長(zhǎng)目標(biāo)。

六、SaaS/B端服務(wù)??：側(cè)重客戶需求挖掘與續(xù)約率提升。

福利：

1、轉(zhuǎn)正后，每個(gè)月有餐飲補(bǔ)貼200元。

2、入職后即有每月全勤獎(jiǎng)200元（無請(qǐng)假無遲到記錄）。

3、購(gòu)買社保6險(xiǎn)：養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、大病、工傷、生育險(xiǎn)。

4、入職滿2年，每個(gè)月有額外200元家庭福利。

5、公司很重視每個(gè)人的入職紀(jì)念日、生日：每個(gè)月有一場(chǎng)公司內(nèi)部的員工入職紀(jì)念日、生日會(huì)，會(huì)給每個(gè)當(dāng)月是入職紀(jì)念日/生日的額外贈(zèng)送禮品。另，入職紀(jì)念日會(huì)上，大家還可以各種嗨吃+各種游戲娛樂。

6、每個(gè)月公司集體團(tuán)建：聚餐、轟趴、燒烤、KTV嗨歌、戶外旅行、爬山、游泳等各種各樣團(tuán)建活動(dòng)。

7、新婚禮品：凡是結(jié)婚的，人事都會(huì)送上一份祝福禮品。

8、節(jié)假日帶薪假期。

9、帶薪年假、帶薪病假、帶薪婚假、帶薪陪產(chǎn)假、帶薪產(chǎn)假。

10、節(jié)假日禮品；（端午節(jié)、中秋、過年這類傳統(tǒng)節(jié)日，均會(huì)準(zhǔn)備禮品）。

11、公司崇尚“人才”（德才兼?zhèn)涞娜耍喝羰悄闶菍儆谶@類人，萬一以后因家庭原因、“世界那么大我想去看看”等原因離開團(tuán)隊(duì)，人事都會(huì)送上一份離別禮物，感謝你在職期間對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出。

作息時(shí)間：

1、工作休息是：周末單雙休息輪流。

2、工作時(shí)間：9：00-12：00，午休12:00-13:30，下午1:30-6:30（無論春夏秋冬，都是這個(gè)作息時(shí)間，因?yàn)楣境绦騿T居多，寫代碼費(fèi)腦子，中午需要有充足的睡眠~~）

3、關(guān)于加班：公司不崇尚“天天加班”“低效率加班”“看似加班”“看似很努力”。每個(gè)部門、崗位工作都是以成果為導(dǎo)向，工作時(shí)間有效利用，提高效率。每