客戶經(jīng)理AM

職位描述：

1、有SCRM運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，懂活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)，有想法，會(huì)寫策劃案，有digital活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；

2、參與活動(dòng)前期籌備制定項(xiàng)目管理流程和SOP，促進(jìn)項(xiàng)目的落實(shí)與推進(jìn)實(shí)施，線上digital活動(dòng)的項(xiàng)目執(zhí)行和管理；

3、根據(jù)品牌年度運(yùn)營(yíng)要求制定年度、月度規(guī)劃，結(jié)合每月運(yùn)營(yíng)后的數(shù)據(jù)表現(xiàn)輸出周報(bào)/月報(bào)/季度報(bào)告，以及活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤報(bào)告，制定下一階段運(yùn)營(yíng)規(guī)劃；

4、聽從工作分配并能夠合理處理突發(fā)事件，具有項(xiàng)目全面掌控及執(zhí)行能力；

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類文件、數(shù)據(jù)和影像資料的匯總、整理，運(yùn)營(yíng)報(bào)告；

6、完成公司、部門交給的其他臨時(shí)工作任務(wù)，包括處理危機(jī)公關(guān)、客戶投訴等;

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)專業(yè)優(yōu)先，良好的英語聽說讀寫能力優(yōu)先；

2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有廣告行業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；工作主動(dòng)性高，抗壓力強(qiáng)；

3、具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，懂互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)優(yōu)先；

4、Office辦公軟件熟練者優(yōu)先（PPT、Excel）；

5、具備良好的人際溝通和語言表達(dá)能力、靈活機(jī)智的處事能力及良好的客戶維護(hù)能力。