溝通能力強(qiáng)，

溝通能力：具備良好的口頭和書面表達(dá)能力，能清晰、耐心地與客戶溝通。

服務(wù)意識：有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能積極回應(yīng)客戶需求，注重客戶體驗。應(yīng)變能力：面對客戶的疑問、投訴等情況，能快速反應(yīng)并妥善處理。

耐心細(xì)致：工作中需耐心解答客戶問題，同時關(guān)注細(xì)節(jié)，避免疏漏。

技能要求

辦公軟件：熟練使用Word、Excel、PPT等基礎(chǔ)辦公軟件，部分崗位可能要求會使用客服系統(tǒng)。

語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，部分涉外崗位可能要求具備一定的外語聽說讀寫能力。

其他要求

工作態(tài)度：責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊合作精神，能承受一定的工作壓力。