宿遷宿城區(qū)急招客服主管

1.負(fù)責(zé)門店服務(wù)群拉新，上門服務(wù)預(yù)約、會(huì)員客戶開發(fā)及維護(hù)、活動(dòng)推廣，在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下完成門店業(yè)績(jī)指標(biāo)。

2.門店客戶拉新，借助門店拉新政策，執(zhí)行門店拉新活動(dòng)，完成入群數(shù)任務(wù)目標(biāo)。

3.將門店各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)、政策，及時(shí)傳遞給客戶，預(yù)約上門服務(wù)，并負(fù)責(zé)與客戶溝通，深入了客戶信息和服務(wù)需求。

4.客戶開發(fā)、維護(hù)，會(huì)員轉(zhuǎn)化、客戶信息管理等。

5.客戶服務(wù)訂單接單、分配、對(duì)接、服務(wù)督導(dǎo)、客訴處理、回訪維護(hù)等。

6.社群營(yíng)銷執(zhí)行，每天群內(nèi)發(fā)布不低于10條信息，朋友圈發(fā)布不低于10條。