包廂服務(wù)員

崗位職責(zé)：

1.接待服務(wù)：

-熱情迎接顧客，引導(dǎo)至指定包廂，協(xié)助完成開臺、結(jié)賬等流程。

-熟悉包廂類型、價格及優(yōu)惠活動，主動向顧客推薦套餐或增值服務(wù)。

2.點(diǎn)單與配送**：

-協(xié)助顧客點(diǎn)單（酒水、小吃、果盤等），準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)并及時配送至包廂。

-定期巡房，補(bǔ)充酒水零食，清理空瓶、餐具等雜物。

3.設(shè)備操作與維：

-熟悉KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)、音響、燈光等設(shè)備的基本操作，協(xié)助顧客使用。

-發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時及時報修，確保包廂設(shè)施完好。

4.衛(wèi)生與安全：

保持包廂清潔，每批顧客離場后迅速整理（包括桌面、地面、麥克風(fēng)消毒等）。

留意顧客動態(tài)，避免醉酒鬧事或安全隱患，必要時上報管理人員。

5.團(tuán)隊協(xié)作：

配合前臺、保潔、安保等部門，確保服務(wù)流程順暢。

完成上級交辦的其他臨時任務(wù)（如庫存盤點(diǎn)、促銷推廣等）。

任職要求：

1.基本條件：

年齡18-35歲，身體健康，能適應(yīng)夜間工作。

無不良嗜好或犯罪記錄，服務(wù)意識強(qiáng)。

2.技能與經(jīng)驗：

有KTV、餐飲或酒店服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)。

具備基礎(chǔ)電腦操作能力（如點(diǎn)單系統(tǒng)）。

3.個人素質(zhì)：

性格開朗，溝通能力強(qiáng)，能妥善處理顧客投訴。

吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊合作精神。

薪資福利：

-底薪+提成（酒水/包廂消費(fèi)業(yè)績）+夜班補(bǔ)貼

-員工聚餐、節(jié)日福利、免費(fèi)培訓(xùn)等