包廂服務(wù)員

崗位職責(zé)：

1.接待服務(wù)：

-熱情迎接顧客，引導(dǎo)至指定包廂，協(xié)助完成開(kāi)臺(tái)、結(jié)賬等流程。

-熟悉包廂類(lèi)型、價(jià)格及優(yōu)惠活動(dòng)，主動(dòng)向顧客推薦套餐或增值服務(wù)。

2.點(diǎn)單與配送**：

-協(xié)助顧客點(diǎn)單（酒水、小吃、果盤(pán)等），準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)并及時(shí)配送至包廂。

-定期巡房，補(bǔ)充酒水零食，清理空瓶、餐具等雜物。

3.設(shè)備操作與維：

-熟悉KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)、音響、燈光等設(shè)備的基本操作，協(xié)助顧客使用。

-發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)及時(shí)報(bào)修，確保包廂設(shè)施完好。

4.衛(wèi)生與安全：

保持包廂清潔，每批顧客離場(chǎng)后迅速整理（包括桌面、地面、麥克風(fēng)消毒等）。

留意顧客動(dòng)態(tài)，避免醉酒鬧事或安全隱患，必要時(shí)上報(bào)管理人員。

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

配合前臺(tái)、保潔、安保等部門(mén)，確保服務(wù)流程順暢。

完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)（如庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、促銷(xiāo)推廣等）。

任職要求：

1.基本條件：

年齡18-35歲，身體健康，能適應(yīng)夜間工作。

無(wú)不良嗜好或犯罪記錄，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

2.技能與經(jīng)驗(yàn)：

有KTV、餐飲或酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。

具備基礎(chǔ)電腦操作能力（如點(diǎn)單系統(tǒng)）。

3.個(gè)人素質(zhì)：

性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，能妥善處理顧客投訴。

吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

薪資福利：

-底薪+提成（酒水/包廂消費(fèi)業(yè)績(jī)）+夜班補(bǔ)貼

-員工聚餐、節(jié)日福利、免費(fèi)培訓(xùn)等