電商客服專員

崗位職責:

1.負責處理電商平臺用戶的咨詢與問題解答

2.維護客戶關系，提升客戶滿意度

3.協(xié)助優(yōu)化客服流程，提高服務效率

4.電商平臺售后問題溝通處理

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和客戶服務意識

2.能夠熟悉公司產(chǎn)品及賣點，高效處理客戶咨詢，確保問題及時解決

3.具有良好的團隊合作能力，能夠與團隊成員協(xié)作完成任務

4.邏輯思維清晰，有較強的責任心、耐心