售后服務(wù)收費員

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

2、支持銷售活動，包括客戶新商機(jī)溝通、需求整理跟進(jìn)、活動客戶邀請；

3、維護(hù)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)客戶的投訴并記錄，協(xié)助技術(shù)部門妥善處理,提升客戶滿意度；

4、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)費收入，包括:合同簽訂、找財務(wù)開具發(fā)票、應(yīng)收款催收、服務(wù)合同保管、客戶檔案更新等；

5、定期統(tǒng)計分析以上工作情況，為其他部門提供參考；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神；

2、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；

3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能快速掌握產(chǎn)品知識；

4、有銷售支持或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

5、積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。