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服務(wù)員
100-500元/天1-2人有提成 · 免費培訓(xùn)兼職 · 假期工
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)門店美團/大眾點評等平臺的好評維護、回復(fù)及客戶關(guān)系管理，提升店鋪線上評分及口碑。
2.主動引導(dǎo)到店顧客參與線上好評，通過話術(shù)技巧提升顧客自愿評價意愿。
3.收集并分析顧客反饋，協(xié)助前廳改進服務(wù)質(zhì)量，定期匯總差評原因并推動整改。
任職要求：
1.經(jīng)驗：1年以上餐飲前廳服務(wù)或電商/OTA平臺客服經(jīng)驗，熟悉美團/大眾點評規(guī)則者優(yōu)先。
2.擅長溝通，能靈活應(yīng)對顧客需求，化解潛在差評。
3.服務(wù)意識強，耐心細致，抗壓能力好；性格開朗，有親和力，能與前廳團隊高效協(xié)作。
任女士實名
青島市南區(qū)觀海小廚
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青島
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