保單售后服務(wù)

崗位職責:維護老客戶:

1、電話或者微信提醒客戶保費交費提醒

2、咨詢，接受客戶已購保險的交費期，保險期間以及保險責任等方面的咨詢，接受客戶對于在售及加保方面的咨詢

3、理賠，客戶出險，協(xié)助辦理理賠

4、返還，客戶購買的子女教育，婚嫁，養(yǎng)老等保險的生存金及分紅金的領(lǐng)取

5、信息變更，客戶的電話，銀行卡等信息的變更

6、活動通知，公司的客戶答謝會，產(chǎn)品發(fā)布會，產(chǎn)品功能升級報告會，旅游活動等方面的通知。