運營助理/專員
6000-8000元/月崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)停車場的日常運營和管理以及公司智能停車項目相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程的執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)停車費的收取、對賬、繳存和管理:對項目經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析匯總,并按時提交月報表、季度報表及年報表,對項目定期進行復(fù)盤分析,制定降本增效策略并產(chǎn)生實際效果;
3、負(fù)責(zé)停車場設(shè)施設(shè)備的改造、運行、維護、保養(yǎng)以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范或使用手冊的培訓(xùn),確保消防安全和財產(chǎn)安全;
4、負(fù)責(zé)用戶投訴、糾紛及突發(fā)事件的處理,與停車場所屬物業(yè)、業(yè)主及其他使用者的溝通協(xié)調(diào);
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的經(jīng)營管理目標(biāo),對場內(nèi)保安人員進行管理,工作安排,控制管理成本,保證運營體系的有效運行;
6、場內(nèi)充電站建設(shè)運營維護管理;
7、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護,建立良好溝通機制,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,包括定期對客戶進行滿意度調(diào)查、建立客戶投訴處理程序、處理因設(shè)備、服務(wù)原因所造成客戶的投訴;
任職要求:
1、年齡30-40歲;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、1年以上相關(guān)停車運營或物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先,了解停車場運營管理的內(nèi)容和流程且有一定的經(jīng)驗和知識積累,優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生也可以考慮;
4、熟練操作電腦及日常辦公軟件,了解基本的系統(tǒng)配置,熟悉信息系統(tǒng)一般操作流程;
5、處理事情能夠靈活變通,思維敏捷:具備良好的執(zhí)行力、應(yīng)變能力、客戶溝通能力和客戶服務(wù)意識;
6、有低壓電工證優(yōu)先。
本崗位為單休,介意勿投。

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