公司簡介
工商信息
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廣州花都區(qū)白云國際機場北區(qū)橫十路

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電商客服專員
4000-5000元/月崗位職責(zé): 1>負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)咨詢解答、投訴意見處理等服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。 2>負(fù)責(zé)整個訂單環(huán)節(jié)的跟進工作,能獨立對接處理從貨物入庫到末端派送等異常情況的處理 3>保持與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,提高工作效率,確保貨物及時送達(dá)客戶 4>保持與客戶良好溝通,能夠發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、流程、客戶服務(wù)等方面的問題,及時推動改善,提升客戶滿意度; 5>負(fù)責(zé)日常工作文檔的創(chuàng)建和維護,分析并提出相關(guān)優(yōu)化建議 6>協(xié)助完成公司活動運營短視頻拍攝、剪輯 7>協(xié)助和配合領(lǐng)導(dǎo)開展其他工作。 崗位要求: 1、有相關(guān)客服、平臺運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,有責(zé)任心,性格外向,和客戶溝通順暢高效; 2、熟練使用office辦公軟件,熟悉excel常用函數(shù); 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,處理客戶售前售中售后相關(guān)問題; 4、有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神,從容接待各類客戶,具備較強的抗壓能力和心理承受能力; 5、對待工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,計劃性強,善于思考分析問題,推動問題處理。 7、抖音、小紅書、公眾號運營經(jīng)驗優(yōu)先,有一定拍攝、剪輯經(jīng)驗。 工作地點:廣東省廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)北興花僑花都大道東439號B棟一樓淘急集集運倉(導(dǎo)航:淘急集集運倉) 福利: 1>購買廣州社保 2>法定節(jié)假日放假,享有病假、婚假、產(chǎn)假等,入職滿一年享年假5天 3>入職配備工作電腦,工作手機 4>公司團隊氣氛好,不定時下午茶~提神醒腦,過節(jié)禮品,廣闊的晉升空間 5>表現(xiàn)優(yōu)秀有機會去工作,旅游
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200-400元/天招電梯安裝師傅大工中工及學(xué)徒工,能吃苦耐勞,服從安排,身體健康
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6月11日 15:24
廣州花都區(qū)招臨時高車:1名,車袋口
面議招臨時高車:1名,車袋口、車橫頭及合車前袋一套1.45元,1000個,電話: 地址:陽光北路陽光廣場后面好又多二樓
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6月11日 15:18
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貨運/物流/倉儲|1000-9999人

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互聯(lián)網(wǎng)|10000人以上
生活服務(wù)(O2O)|10000人以上
通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備|10000人以上

智能硬件|10000人以上
生活服務(wù)O2O|5000-10000人

互聯(lián)網(wǎng)|10000人以上

家居行業(yè)|10000人以上
