廣州天河區(qū)招售后客服

電商售后客服：

崗位職責(zé)：

1.解決售后客戶產(chǎn)品服用問題，處理退換貨/退款申請。

2.處理客戶投訴與差評安撫情緒、補償方案。

3.定期回訪高價值客戶，收集客戶使用反饋。

4.根據(jù)客戶情況，給客戶推薦最優(yōu)方案，提升客戶滿意度。

二、任職要求

1.1年以上保健品電商售后經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則。

2.抗壓能力強，能靈活處理各種情況投訴客戶。

3.溝通能力強，通過微信/電話的形式與客戶達成共識。

薪資福利:

1、綜合薪資:底薪+提成+獎金，綜合約5-9K

2、社會保險:入職統(tǒng)一買社保五險+一金

3、帶薪休假:年假+法定節(jié)假日+婚假+產(chǎn)假等

4、員工內(nèi)購:享有員工內(nèi)購產(chǎn)品員工價

5、完善的人才晉升空間，靈活的競爭機制

4.樂觀自信、誠實守信、能自我驅(qū)動并勇于擔(dān)當(dāng)，責(zé)任感強。