深圳寶安區(qū)急招網(wǎng)絡(luò)客服

1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)在線聊天接待客戶工作；

2、負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶的咨詢問(wèn)題解答回復(fù)，促成詢單轉(zhuǎn)化，降低售后退換貨率；

3、熟悉天貓/京東/抖店/拼多多等平臺(tái)規(guī)則，處理工單投訴（接受偶爾頂替拆退件）；

4、熟練的操作各個(gè)平臺(tái)的店鋪后臺(tái)，了解售后問(wèn)題出來(lái)流程操作步驟等；

5、有良好的服務(wù)意識(shí)，接受偶爾跟客戶打電話溝通。

任職資格：

1、學(xué)歷不限，1-2年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、可以踏實(shí)穩(wěn)定的長(zhǎng)期工作，熟悉聚水潭或者旺店通經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、有較強(qiáng)的溝通能力，打字速度快。

薪資：5500+績(jī)效0-800

上班時(shí)間：早：8：00-17:00點(diǎn)（中間吃飯1小時(shí)）

中：13:00-22:00點(diǎn)（下午吃飯1小時(shí)）

晚：15:00-24:00點(diǎn)(晚上吃飯1小時(shí)），

月休4天，排休，

國(guó)家法定假期，