宜賓招聘客服主管

物業(yè)客服主管

1.年齡25-45歲，，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務意識2.熟練使用Word、Excel等辦公軟件。1.熱情接待來訪業(yè)主、租戶及訪客，提供專業(yè)、耐心的咨詢服務，解答疑問，指引路線，維護良好的接待秩序。2.接聽物業(yè)客服熱線，準確記錄業(yè)主訴求，及時轉交給相關部門處理，并跟進處理進度，按時回訪業(yè)主，確保問題得到妥善解決。3.負責物業(yè)費等的收取與核對工作，開具正規(guī)票據(jù)，整理收繳臺賬，定期統(tǒng)計分析收費數(shù)據(jù)，協(xié)助進行欠費催繳。4.協(xié)助處理各類文件、通知的收發(fā)與歸檔工作，管理業(yè)主檔案資料，確保檔案信息完整、準確、保密，方便隨時查閱。

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