網(wǎng)絡(luò)回復(fù)客服

一、職位詳情

1無(wú)需外出，無(wú)需打電話，手機(jī)溝通，在線辦公。

2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的日常，對(duì)接平臺(tái)用戶和資源回復(fù)

客戶信息

備注：公司上班，手機(jī)操作工作內(nèi)容99%純打字。

工作輕松愉快

二、任職要求

1,男女不限，無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)也可

2.溝通能力良好，熟系網(wǎng)絡(luò)聊天工具．

3.學(xué)歷不限、思路清晰

1負(fù)責(zé)接待客戶的在線咨詢，解答客戶的疑問(wèn)，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)建議。

2.處理客戶的訂單問(wèn)題，包括訂單查詢、修改、取消以及售后問(wèn)題，確?？蛻魸M意。

3.積極主動(dòng)跟進(jìn)客戶的投訴和建議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，提升客戶滿意度。

4.定期收集和分析客戶反饋，為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品

和服務(wù)的建議。