客服專員（跨境電商行業(yè)非電商客服）

崗位職責：

1、負責交付客服部日常稅務(wù)及相關(guān)工作，與美國、歐洲會計師事務(wù)所做對接，能夠快速響應(yīng)客戶，在線解答客戶問題（工作經(jīng)驗不限）

2、收集客戶資料，審核提交資料并及時更新訂單信息，跟進訂單進度

3、發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給相關(guān)同事，拉通解決

4、積極主動完成公司負責人安排的工作

5、促進訂單交付，做好客戶維護，提升企業(yè)形象

人員要求：

1、會使用電腦各種辦公軟件及Excel處理能力

2.、四級以上，讀寫OK，聽說不要求；公司業(yè)務(wù)日常會接觸大量英文文件

3、學習上進，溝通能力較好，有服務(wù)意識（我司不招不愛學習人員）

4、主觀能動性強，有主動解決工作事項的能力

我們?yōu)槟闾峁┑模?/p>

1、辦公環(huán)境:寬敞舒適的辦公環(huán)境，單純的人際關(guān)系，年輕人自由平等，無障礙的溝通方式;

2、工作時間:雙休才是硬道理，周一至周五上午9:00~下午6:30，午休2小時，薪水:12薪+績效+年終獎

3、專人帶教，無經(jīng)驗沒關(guān)系；豐富的學習資源與學習環(huán)境，業(yè)務(wù)不停迭代更新，歡迎加入我們給我們提供思路~

4、帶薪病假:在快節(jié)奏打拼的有志青年們，再忙也要保重身體;

5、年假:一年5天的帶薪年假，每滿一年增加1天，會生活又會工作的員工才是好員工;

6、下午茶:讓員工更加充滿正能量地奮斗，每月都有外出團建

7、節(jié)日福利:婦女節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)都有驚喜等

8、獎勵機制:年度優(yōu)秀員工，季度服務(wù)之星，年度優(yōu)秀個人與團體獎勵，說不定下一個就是你哦。