電商客服專員

抖音客服專員（售前+售后）辦公室坐班

【工作職責】

1、負責品牌銷售渠道（抖音、天貓、拼多多等）的日常銷售咨詢并促成交易；

2、保持與客戶的溝通粘性，即時跟蹤售前、售中、售后問題，用ERP有效處理客戶的訂單問題；

3、根據(jù)品牌發(fā)展，不斷提升對產(chǎn)品的專業(yè)知識及服務質(zhì)量，建立良好的客戶服務口碑。

【任職資格】

1、大專及以上學歷優(yōu)先，接受應屆生，熟練使用辦公軟件、ERP，有意向在家具行業(yè)長期發(fā)展，具有一定的抗壓能力；

2、具備較強的學習能力，善于交流，熱情友好，有耐心，有責任心，有獨立思維能力；

3、能接受輪班工作制，有家具/家居行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先、有抖音和傳統(tǒng)電商平臺經(jīng)驗優(yōu)先。

【薪酬福利】

1、福利保障：入職即購買五險一金、商業(yè)保險、下午茶、生日禮品、節(jié)日禮品、年度體檢；

2、上班時間：月休4天+法定節(jié)假日（輪班制）；

3、工作氛圍：管理層nice且有魄力，如果你表現(xiàn)好、能力強，一言不合就漲你工資；這里凝聚一群年輕的小伙伴，一起成長、一起賺錢；

4、周邊生活：地處番禺商圈，生活便利。