抖音天貓京東電商客服（五險(xiǎn)一金）

【工作職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)品牌銷(xiāo)售渠道的日常銷(xiāo)售咨詢并促成交易（抖音、天貓、京東、唯品、拼多多等）；

2、針對(duì)客戶需求進(jìn)行銷(xiāo)售咨詢服務(wù)，保持與客戶的溝通粘性，掌握需求及即時(shí)跟蹤售前、售中、售后問(wèn)題（工單處理經(jīng)驗(yàn)）；

3、根據(jù)訂單的狀態(tài)及時(shí)同步ERP，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范處理ERP訂單；

4、根據(jù)品牌發(fā)展，不斷提升對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及服務(wù)質(zhì)量，建立良好的客戶服務(wù)口碑。

【任職資格】

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷優(yōu)先，熟練使用辦公軟件，有意向在家具行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，具有一定的抗壓能力；

2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于交流，熱情友好，有耐心，有責(zé)任心，有獨(dú)立思維能力；

3、輪班工作制（月休4），有家具/家居行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、有抖音平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【薪酬福利】

1、福利保障：入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金、下午茶、節(jié)日禮品、年度體檢；

2、帶薪假期：法定節(jié)假日、年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假、帶薪假等；

3、晉升通道：公正的調(diào)薪晉升、內(nèi)部調(diào)崗、競(jìng)聘機(jī)會(huì)等；

4、工作氛圍：管理層nice且有魄力，如果你表現(xiàn)好、能力強(qiáng)，一言不合就漲你工資；這里凝聚一群90-00后小伙伴，一起成長(zhǎng)、一起賺錢(qián)；

5、周邊生活：地處番禺核心商圈。