化妝品電商售后客服

主要職責(zé)：

1、熟悉抖音小店、快手小店、視頻號(hào)等平臺(tái)，接待好各平臺(tái)小店客服咨詢等后臺(tái)信息；

2、熟悉商品知識(shí)，對(duì)線上咨詢粉絲介紹商品優(yōu)勢(shì)，賣點(diǎn)等；

3、配合業(yè)務(wù)人員上下架商品鏈接，及渠道品傭金設(shè)置等。

4、負(fù)責(zé)各平臺(tái)小店與客戶的發(fā)貨傳達(dá)，售后問題，快遞跟蹤等，做好售后服務(wù)工作。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、1年以上直播相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有電商直播、美妝、快消行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、溝通能力強(qiáng)，自驅(qū)能力強(qiáng)、執(zhí)行能力強(qiáng)；

3、能夠獨(dú)立、高效、完成本職工作；

工作地址：白云區(qū)石井聚龍地鐵站D出口（牛犇財(cái)富大廈）

工作時(shí)間：早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00（倒班）

單休（輪休）+法定節(jié)假日+社保