一、崗位職責(zé)

1.訂單處理：負(fù)責(zé)接收客戶訂單，完成訂單信息的錄入、審核與確認(rèn)工作，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤；實(shí)時(shí)跟蹤訂單執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等部門，及時(shí)處理訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各類問題，保障訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。

2.客戶溝通：與客戶保持密切且良好的日常溝通，及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢、需求及投訴，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單進(jìn)度、物流等方面的疑問；定期回訪客戶，收集客戶反饋意見，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

3.文檔管理：整理并歸檔各類銷售相關(guān)文件、合同、單據(jù)，包括訂單合同、出貨單據(jù)、客戶資料等；負(fù)責(zé)制作銷售報(bào)表，如銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，為銷售數(shù)據(jù)分析及決策提供支持。

4.協(xié)助銷售：協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)制定銷售計(jì)劃、推廣方案，參與市場(chǎng)調(diào)研工作，收集市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等資料；在銷售活動(dòng)中提供后勤支持，如準(zhǔn)備產(chǎn)品資料、樣品，安排客戶接待等工作。

二、任職要求

1.教育背景：中專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮，有銷售助理、跟單相關(guān)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.技能要求：熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel，能熟練進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；熟悉ERP等企業(yè)管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者更佳。

3.個(gè)人素質(zhì)：具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部各部門及外部客戶進(jìn)行高效溝通；工作細(xì)致、耐心，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力；具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能積極主動(dòng)配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)流程。

三、薪資福利

1.薪資待遇：月薪4000-8000元，具體薪資根據(jù)個(gè)人能力及工作經(jīng)驗(yàn)面議，另有業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等。

2.福利待遇：繳納五險(xiǎn)一金，享有帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢；公司提供完善的培訓(xùn)體系及廣闊的職業(yè)發(fā)展空間；舒適的辦公環(huán)境，豐富的員工活動(dòng)。